01
Responsable du traitement
L'entité qui décide de la façon dont vos données sont traitées.
- Responsable : Neighbour France, opérateur de la communauté Blox Fruits FR et du site bffr.fr.
- Contact : [email protected], ou un ticket support sur notre serveur Discord.
02
Périmètre
Ce que couvre cette politique.
- Le site web bffr.fr et ses sous-pages (profils, classements, transcripts, panneaux d'administration).
- La boutique (bffr.fr/boutique-economie) et les abonnements Prestige.
- Les bots Discord opérés par notre équipe, actifs uniquement sur le serveur Discord « Blox Fruits FR ». Nos bots ne sont pas des bots publics : ils ne fonctionnent sur aucun autre serveur.
03
Données collectées
Trois contextes de collecte distincts.
a · Site web et connexion
- Compte Discord (OAuth) : lorsque vous vous connectez au site, Discord nous transmet votre identifiant, votre pseudonyme et votre avatar. Nous n'avons jamais accès à votre mot de passe.
- Cookies techniques : un cookie de session (authentification) et un jeton de sécurité (protection anti-falsification des requêtes). Ils sont indispensables au fonctionnement du site et ne servent à aucun suivi publicitaire.
- Cookies publicitaires : les pages du site peuvent afficher des annonces fournies par Google AdSense. Lorsque des annonces sont diffusées, Google et ses partenaires déposent des cookies pour les afficher et en mesurer l'audience, et pour les personnaliser si vous y consentez. Un bandeau vous laisse accepter ou refuser dès la première visite, et vous pouvez changer d'avis à tout moment. Les écrans de paiement Stripe et PayPal sont hébergés par eux et ne portent aucune annonce. Les annonces ne sont jamais personnalisées pour les personnes mineures.
- Journaux techniques : journaux serveur standards (adresses IP, horodatages) conservés brièvement à des fins de sécurité.
b · Boutique et paiements
- Commandes : identifiant Discord de l'acheteur (et du destinataire en cas de cadeau), contenu de la commande, montant, statut de livraison.
- Paiements : les paiements sont traités directement par Stripe, PayPal ou BlockBee (crypto-monnaies). Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos numéros de carte ou identifiants bancaires. Nous conservons uniquement les références de transaction transmises par ces prestataires.
- Abonnements Prestige : palier souscrit, dates de début et d'expiration, références d'abonnement chez le prestataire de paiement.
c · Bots Discord du serveur
- Profil de membre : identifiant Discord, pseudonyme, rôles, date d'arrivée sur le serveur. Utilisé pour les fonctionnalités du serveur (économie, niveaux, badges, giveaways, tickets, statistiques d'activité).
- Messages : les messages publiés sur les salons du serveur sont indexés dans une base de données privée. Cette indexation sert exclusivement à la modération (recherche dans l'historique lors d'enquêtes sur des arnaques ou des abus signalés) et aux statistiques internes du serveur. L'accès est strictement réservé à l'équipe d'administration. Les messages supprimés sur Discord sont marqués comme tels et exclus de nos outils de recherche.
- Statut personnalisé (présence) : nos bots détectent la présence du lien du serveur dans votre statut Discord, uniquement pour attribuer automatiquement le rôle de récompense « Soutien ». Cette information est lue en temps réel et n'est jamais stockée. Pour ne plus être concerné, retirez simplement le lien de votre statut.
- Transcripts de tickets : lors de la fermeture d'un ticket de support, une copie de la conversation est archivée pour le suivi des dossiers.
- Données de jeu : soldes et historique de l'économie du serveur, participations aux giveaways, statistiques PvP et de raids. Ces données sont liées à votre identifiant Discord.
04
Finalités et bases légales
Pourquoi nous traitons ces données, et sur quel fondement.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fonctionnement du serveur et de ses systèmes (économie, niveaux, giveaways, tickets) | Intérêt légitime : faire fonctionner la communauté. |
| Modération, sécurité et prévention des fraudes et arnaques | Intérêt légitime : protéger les membres et le serveur. |
| Boutique et abonnements (livraison, suivi, facturation) | Exécution du contrat de vente. |
| Statistiques internes et amélioration du serveur | Intérêt légitime. |
| Rôle « Soutien » via le statut personnalisé | Action volontaire du membre (ajout du lien dans son statut). |
05
Durées de conservation
Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire.
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Session de connexion au site | 7 jours d'inactivité, puis expiration. |
| Transcripts de tickets | 30 jours, puis suppression automatique. |
| Commandes et références de paiement | Durée de conservation légale applicable aux documents commerciaux. |
| Abonnements Prestige | Durée de l'abonnement, puis archivage limité pour le suivi. |
| Index des messages (modération) | Tant que pertinent pour la modération ; les messages supprimés sur Discord sont exclus des outils, et l'index fait l'objet de purges périodiques. |
| Données de jeu (économie, stats) | Durée de vie du serveur ; supprimées sur demande (voir « Vos droits »). |
| Statut personnalisé (présence) | Jamais stocké : lecture en temps réel uniquement. |
06
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Point.
- Prestataires de paiement : Stripe, PayPal et BlockBee reçoivent les informations nécessaires au traitement de votre paiement, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
- Discord : nos services reposent sur la plateforme Discord, soumise à sa propre politique de confidentialité.
- Analyses ponctuelles assistées par IA : certains résumés d'activité destinés à l'équipe d'administration peuvent être générés via des API d'intelligence artificielle tierces. Les données transmises sont préalablement minimisées et expurgées des informations personnelles identifiantes (adresses e-mail, adresses IP, jetons). Aucune donnée n'est utilisée pour entraîner des modèles d'IA.
- Google AdSense : lorsque des annonces sont diffusées, Google reçoit votre adresse IP et les identifiants de ses cookies publicitaires pour afficher et mesurer les annonces, conformément à sa propre politique relative aux sites partenaires. Ces données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Votre choix reste modifiable à tout moment via le bandeau de consentement.
- Aucune autre transmission : pas de revente, pas de courtage de vos données.
07
Hébergement et sécurité
Comment vos données sont protégées.
- Les données sont hébergées sur notre infrastructure privée, à laquelle seule l'équipe d'administration a accès.
- Toutes les communications avec bffr.fr sont chiffrées (HTTPS).
- Les accès aux outils internes (panneaux d'administration, recherche de modération) sont restreints, authentifiés via Discord et journalisés.
- Des sauvegardes régulières et chiffrées en transit assurent la continuité du service.
08
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation et opposition.
Accès
Rectification
Effacement
Limitation
Opposition
Comment les exercer
- Ouvrez un ticket support sur le serveur Discord Blox Fruits FR (le moyen le plus rapide), ou
- Écrivez-nous à [email protected].
Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. La suppression de vos données de jeu et de votre historique est effectuée sur simple demande, sous réserve des obligations légales de conservation (commandes payantes notamment).
Cas particuliers : pour le rôle « Soutien », retirez le lien du serveur de votre statut Discord et le suivi cesse immédiatement. Pour ne plus apparaître dans l'index de modération, quittez le serveur puis adressez-nous une demande de suppression.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
09
Mineurs
Protection des plus jeunes.
Conformément aux conditions d'utilisation de Discord, le serveur et le site s'adressent aux personnes âgées d'au moins 13 ans (ou l'âge minimum légal applicable dans votre pays). Les achats sur la boutique nécessitent l'accord du titulaire du moyen de paiement.
10
Mises à jour de cette politique
Comment nous communiquons les changements.
Cette politique peut évoluer avec nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; les changements significatifs sont annoncés sur le serveur Discord. La version publiée sur cette page fait foi.
Une question sur tes données ?
L'équipe répond par ticket sur le Discord ou par e-mail. On te répond sous 30 jours maximum.